Estrada Nacional 105, Nº 2

4815-135 Lordelo (Guimarães)

termos e condições

1. Devoluções:


1.1. Termos:

Nos termos do DL n.º 143/2001, de 26 de abril, designadamente do seu art.º 6.º, o consumidor dispõe do direito de livremente devolver o artigo no prazo máximo de 14 dias. Para tal, o artigo terá de se encontrar na embalagem original e exatamente nas condições em que foi vendido. Em qualquer devolução, o cliente fica encarregue de enviar os produtos para a FARDYLOR, sendo que a FARDYLOR devolve os produtos gratuitamente (aplica-se somente a PORTUGAL). A devolução do valor é somente referente ao do(s) artigo(s), excluindo-se o valor dos portes. Ressalva-se de poder haver uma discrepância entre 1 a 2 cm nos artigos do mesmo tamanho, dependendo das características do tecido em questão.


1.2. Observações:

- Apenas se aceitam devoluções efetuadas no prazo de 15 dias depois da receção da encomenda.
- Os portes de devolução para a FardyLor ficam sempre a cargo do cliente.


2. Trocas:


2.1. Passo-a-passo para proceder à troca:


1.º Enviar um email a indicar o n.º da sua encomenda online para: encomendas.fardylor.com - incluir a(s) referência(s) do artigo(s) que nos pretende devolver, indicando a(s) nova(s) referência(s) e tamanho(s) que pretende em troca.


2.º Deverá enviar o(s) artigo(s) com etiqueta, dentro da embalagem o mesmo email ou cópia da fatura, com nome e morada de envio.


3.º Acondicione o(s) artigo(s) que pretende trocar, numa embalagem devidamente fechada (pode utilizar a embalagem original) enviando-nos juntamente com a copia da fatura através de Correio Normal.

 

2.2. Serviço de Apoio:

Após receção da sua encomenda nas nossas instalações, procederemos ao seu tratamento no prazo máximo de 8 dias úteis. Em caso de alguma dúvida, poderá sempre contactar o nosso suporte ao cliente através dos contactos: 252 874 238 de segunda a sexta-feira, das 9 h. às 12 h. e das 14 h. às 18 horas.

 

2.3. Morada de envio para troca:

Fardylor

Estrada Nacional n.º 2

4815-135 Lordelo (Guimarães)

 

2.4. Observações:

- Em todos os artigos feitos por encomenda que exijam personalização, não são efetuadas trocas.

 

3) Envios:

3.1. Portes de envio:

Envios Terrestres Fema 24 - Garantia de entrega entre 24 h. a 96 h. (desde o momento em que saírem da loja) em envios para Portugal Continental. Oferta dos portes de envio para encomendas superiores a 50€.
Envios Fema 24 - Garantia de entrega entre 2 a 6 dias úteis (desde o momento em que saírem da loja) nas Regiões da Madeira e Açores. Oferta dos portes de envio para encomendas superiores 350€.

  

5) Outros termos:


5.1. Promoções:

As promoções da loja online são apenas referentes à loja online (www.fardylor.com), não sendo aplicadas a outro método de encomenda ou mesmo na loja de fábrica.


5.2. Erro de stock:

Eventualmente poderá haver erros de stock no Inventário da Fardylor. Deve confirmar por mail: encomendas.fardylor@gmail.com, a disponibilidade de qualquer produto, antes de se deslocar para adquirir os mesmos. Em caso de encomenda efetuadas online, o cliente receberá sempre a confirmação da encomenda, quer seja na totalidade ou parcial.

 

5.3. Imagem dos produtos:

As imagens no website correspondem exatamente à do produto real, mantendo constantes as características do mesmo.


5.4. IVA:

Os preços divulgados no website incluem IVA à taxa legal em vigor.