1. Devoluções:

1.1. Termos:

Nos termos do DL nº 143/2001, de 26 de abril, designadamente do seu art. 6º, o consumidor dispõe do direito de livremente devolver o artigo no prazo máximo de 14 dias. Para tal, o artigo terá de se encontrar na embalagem original e exatamente nas condições em que foi vendido. Em qualquer devolução, o cliente fica encarregue de enviar os produtos para a FARDYLOR , sendo que a FARDYLOR devolve os produtos gratuitamente (aplica-se somente a PORTUGAL). A devolução do valor é somente referente ao do(s) artigo(s) excluindo-se o valor dos portes. Ressalva-se de poder haver uma discrepância entre 1 a 2 cm nos artigos do mesmo tamanho, dependendo das características do tecido em questão.

1.2. Observações:

- Apenas se aceitam devoluções efetuadas no prazo de 15 dias depois da receção da encomenda.

- Os portes de devolução para a FARDYLOR ficam sempre a cargo do cliente.

2. Trocas:

2.1. Passo-a-passo para proceder à troca:

1.º Enviar um email a indicar o nº da sua encomenda online para: fardylorlda@gmail.com - incluir a(s) referência(s) do artigo(s) que nos pretende devolver, indicando a(s) nova(s) referência(s) e tamanho(s) que pretende em troca.

2.º Deverá enviar o(s) artigo(s) com etiqueta , dentro da embalagem o mesmo email ou cópia da fatura, com nome e morada de envio.

3.º Acondicione o(s) artigo(s) que pretende trocar, numa embalagem devidamente fechada (pode utilizar a embalagem original) enviando-nos juntamente com a copia da fatura através de Correio Normal.

2.2. Serviço de Apoio:

Após receção da sua encomenda nas nossas instalações, procederemos ao seu tratamento no prazo máximo de 10 dias úteis. Em caso de alguma dúvida, poderá sempre contactar o nosso suporte ao cliente através dos contactos: 252 874238 de segunda a sexta-feira entre as 8h30-12:30h e as 14h-19h.

2.3. Morada de envio para troca:

FARDYLOR LDA

ESTRADA NACIONAL 105 Nº2

4815-135 LORDELO GMR

2.4. Observações:

- Em todos os artigos feitos por encomenda que exijam personalização, não são efectuadas trocas.

- Não são aceites trocas com portes à cobrança.

- Só no caso de ser primeira troca, a FARDYLOR devolve ao cliente gratuitamente.

3) Envios:

3.1. Portes de envio:

Envios Terrestres FEMA 24 - Garantia de entrega entre 24h a 96h em portugal continental (desde o momento em que saem da loja ) .

4) Imagem dos produtos:

As imagens no Website correspondem exactamente à do produto real, mantendo constantes as características do mesmo.

5) IVA:

Os preços divulgados no website incluem IVA à taxa legal em vigor.

5.5. Dados financeiros:

Fardylor, Lda

Estrada nacional 105 nº 2

4815-135 Lordelo Guimarães

NIF: 510064191