Termes et conditions

1. Retours:

1.1. Termes:

Aux termes de la DL nº 143/2001, du 26 avril, de son article 6, le consommateur a le droit de retourner librement l'article dans un délai maximum de 14 jours. Pour cela, l'article doit être dans son emballage d'origine et exactement dans les conditions dans lesquelles il a été vendu. Dans tout retour, le client est responsable de l'envoi des produits à FARDYLOR, et FARDYLOR retourne les produits gratuitement (s'applique uniquement au PORTUGAL). Le retour de la valeur est uniquement lié au (x) article (s) hors frais de port. Il est à noter qu'il peut y avoir un écart entre 1 et 2 cm dans des articles de même taille, en fonction des caractéristiques du tissu en question.

1.2. Commentaires:

• Seuls les retours effectués dans les 15 jours suivant la réception de la commande sont acceptés.

L'expédition de retour à FARDYLOR est toujours à la charge du client.

2. Echanges:

2.1. Étape par étape pour procéder à l'échange:

1. Envoyez un e-mail indiquant votre numéro de commande en ligne à: fardylorlda@gmail.com – indiquez les références du ou des article (s) que vous souhaitez nous retourner, en indiquant la ou les nouvelle (s) référence (s) et la taille (s) que vous voulez en retour.

2. Vous devez envoyer le (s) article (s) avec une étiquette, à l'intérieur de l'emballage, le même e-mail ou une copie de la facture, avec le nom et l'adresse de livraison.

3. Emballez les articles que vous souhaitez échanger dans un emballage correctement fermé (vous pouvez utiliser l'emballage d'origine) en l'envoyant avec la copie de la facture par courrier ordinaire.

2.2. Service d'assistance:

Dès réception de votre commande dans nos locaux, nous la traiterons dans un délai maximum de 10 jours ouvrés. En cas de doute, vous pouvez toujours contacter notre support client via les contacts: 252 874238 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 19h.

2.3. Adresse de livraison pour échange:

FARDYLOR LDA

ROUTE NATIONALE 105 Nº2

4815-135 LORDELO GMR

2.4. Commentaires:

• Pour tous les articles fabriqués sur commande nécessitant une personnalisation, aucun échange n'est effectué.

• Les échanges avec frais de port ne sont pas acceptés.

• Uniquement s'il s'agit d'un premier échange, FARDYLOR la restitue gratuitement au client.

3) Expédition:

3.1. Les frais de livraison:

Expédition terrestre FEMA 24 – Livraison garantie entre 24h et 96h au Portugal continental (à partir du moment où ils quittent le magasin).

4) Image de produits:

Les images sur le site Web correspondent exactement au produit réel, en gardant ses caractéristiques constantes.

5) TVA:

Les prix publiés sur le site incluent la TVA au taux légal en vigueur.

5.5. Données financières:

Fardylor, Lda

National EN 105 N.º 2

4815-135 lordelo GMR

510064191